Klagenævnet for Taxi
Vi behandler klager over taxakørsel i Danmark. Hvis særlige betingelser er opfyldt, kan vi også behandle klager over taxikørsel med et dansk taxiselskab i udlandet, eller taxakørsel med et udenlandsk taxiselskab i Danmark. Vi behandler ikke klager over taxature i udlandet med udenlandske taxiselskaber fx et spansk taxiselskab, du har kørt med i Spanien.
Du kan klage til os, hvis du er utilfreds med en taxitur fx prisen for turen eller den service, som du oplevede på turen.
Det koster 175 kr. at klage. Du får beløbet retur, hvis du får medhold i sagen, eller der under behandlingen af sagen bliver lavet en aftale til din fordel.
Typiske sager
- Utilfredshed med en taxitur
- Utilfredshed med prisen
- Utilfredshed med den valgte rute
- Utilfredshed med service
- Ødelagte ejendele i forbindelse med taxituren.
- Klage over merudgifter som følge af forsinkelse (forudbestilte togbilletter, udgifter til et andet og dyrere taxiselskab mv.)
Vejledning
Du kan læse mere om, hvad du kan klage over, og starte din klage.
Om nævnet
Klagenævnet for Taxi er nedsat i henhold til lov om taxikørsel.
Relevant lovgivning
Du kan læse baggrunden for oprettelsen af Klagenævnet for Taxi her.
Kørselskontor
Her finder du relevant information for kørselskontorer.