Du skal først have klaget til taxiselskabet – vi anbefaler, at du gør det skriftligt fx via e-mail.
Har du gjort det, og I ikke kan finde en løsning, skal du for at klage til os, udfylde det klageskema, som du finder her på vores hjemmeside.
Hvis det ikke er dig, der har betalt turen, men det er dig, der står for klagen, skal du også udfylde det fuldmagtsskema, som du finder her på vores hjemmeside. Klageformularen og evt. fuldmagtsskema sender du til os på sammen med dokumentation for turen fx kvittering for betaling (skal altid med) samt evt. anden dokumentation for det, du kræver fx ekstraregninger, kort der viser ruten I kørte, kort der viser den rute, I burde have kørt mv.